1. PRIVACY
1.1. Voor COOK UP is de bescherming van Persoonsgegevens een onderwerp van het grootste belang. De verwerking van gegevens, inclusief persoonsgegevens, maakt deel uit van haar activiteiten en dienovereenkomstig is de naleving van wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming een van de belangrijkste prioriteiten van COOK UP.
1.2. Deze Privacyverklaring heeft tot doel de verschillende Betrokkenen te informeren over de doeleinden, aard en omvang van de verschillende Verwerkingsactiviteiten die hij als Verwerkingsverantwoordelijke uitvoert wanneer een Betrokkene zijn Producten en Diensten gebruikt..
1.3. Deze Privacyverklaring kan worden aangevuld met aanvullende privacy-informatie die aan u wordt verstrekt in het kader van specifieke Producten en Diensten.
2 .INFORMATIE DIE COOK UP VERZAMELT
2.1. Wanneer u:
u wordt gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw naam, adres, gegevens van uw creditcard (alleen als u een bestelling plaatst en met een creditcard betaalt), telefoonnummer en e-mailadres, zodat we uw informatieverzoek of bestelling kunnen verwerken en vervullen, u op de hoogte kunnen stellen van uw bestelstatus en u kunnen informeren over speciale aanbiedingen en promoties.
De privacyverklaring en het cookiebeleid van de website bieden aanvullende informatie over de relevante verwerking van persoonsgegevens in dit verband.
2.2. Persoonsgegevens met betrekking tot Kaarthouders worden verzameld door de uitvoering van betalingstransacties in het kader van de producten en diensten die door COOK UP worden geleverd.
3. HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN
3.1. We gebruiken de informatie die we over u verzamelen:
4. HOE BESCHERMEN WE UW INFORMATIE
4.1. Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingslekken en bekende kwetsbaarheden om uw bezoek aan onze site zo veilig mogelijk te maken.
4.2. We gebruiken regelmatig Malware Scanning.
4.3. Uw persoonlijke informatie bevindt zich achter beveiligde netwerken en is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen hebben en verplicht zijn om de informatie vertrouwelijk te houden. Bovendien wordt alle gevoelige /kredietinformatie die u verstrekt gecodeerd via Secure Socket Layer (SSL) -technologie.
4.4. We implementeren een verscheidenheid aan beveiligingsmaatregelen wanneer een gebruiker een bestelling plaatst, zijn informatie invoert, indient of opent om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te handhaven.
4.5. Alle transacties worden verwerkt via een gatewayprovider en worden niet opgeslagen of verwerkt op onze servers.
5. CONTACT MET U HOUDEN
5.1. Wij willen u op de hoogte houden van informatie over nieuws, nieuwe producten en speciale aanbiedingen. Als u besluit dat u niet wilt dat wij contact met u opnemen, kunt u ons verzoeken te stoppen met het gebruik van uw informatie en dat wij stoppen met het verzenden van informatie naar u via info@cookup.be, onder vermelding van Beveiligings- en privacy-informatie.
5.2. Houd er rekening mee dat hoewel we snel zullen handelen, u mailings kunt blijven ontvangen die al gedurende een periode van maximaal dertig dagen naar u onderweg zijn terwijl uw verzoek wordt behandeld.
6. GEBRUIKEN WE COOKIES?
6.1. Ja. Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen in en, tijdens volgende bezoeken, wordt opgehaald van uw computer of mobiele apparaat. Als u onze diensten gebruikt, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met het gebruik van een dergelijke cookie.
6.2. Hoe gebruiken we cookies? We gebruiken permanente cookies om uw keuze van startpagina op te slaan en om uw favoriete producten op te slaan.
Wij gebruiken sessiecookies bijvoorbeeld wanneer u de productfiltratiefunctie gebruikt, om te controleren of u bent ingelogd of dat u een artikel in uw winkelmandje stopt.
We gebruiken zowel first- als third-party cookies om statistieken en gebruikersgegevens in geaggregeerde en individuele vorm te verzamelen in analysetools om onze site te optimaliseren en u relevant marketingmateriaal te presenteren. Sommige cookies van derden worden ingesteld door services die op onze pagina’s verschijnen en niet onder onze controle vallen. Ze worden ingesteld door aanbieders van sociale media zoals Twitter, Facebook en YouTube en hebben betrekking op het vermogen van gebruikers om inhoud op deze site te delen, zoals aangegeven door hun respectieve pictogram. We gebruiken ook cookies van derden die cross-site tracking uitvoeren om u marketing op andere sites / kanalen te bieden.
6.3. Welke soorten persoonsgegevens verwerken wij? We zullen uw cookie-ID alleen koppelen aan uw persoonlijke gegevens die zijn ingediend en verzameld met betrekking tot uw account, als u bent ingelogd.
6.4. Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens? Gegevens die worden doorgestuurd naar derden worden alleen gebruikt om u de hierboven genoemde diensten te leveren, analysetool om statistieken te verzamelen om onze site te optimaliseren en u relevant materiaal te presenteren.
6.5. Wat is de rechtsgrond om uw persoonsgegevens te verwerken? Wij koppelen uw cookies alleen aan uw persoonsgegevens als u bent ingelogd op uw COOK UP Account. Als u bent ingelogd op uw account, is de rechtsgrond gebaseerd op ons legitieme belang.
6.6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens? COOK UP slaat uw persoonsgegevens niet op. U kunt cookies eenvoudig van uw computer of mobiele apparaat wissen met behulp van uw browser. Voor instructies over het omgaan met en verwijderen van cookies kunt u kijken onder “Help” in uw browser. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of om een melding te ontvangen telkens wanneer een nieuwe cookie naar uw computer of mobiele apparaat wordt verzonden. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, u niet kunt profiteren van al onze functies.
7. CONTACT
7.1. Op de website van COOK UP krijgen gebruikers de mogelijkheid om zich te abonneren op de nieuwsbrief van onze onderneming. Het invoermasker dat voor dit doel wordt gebruikt, bepaalt welke persoonlijke gegevens worden verzonden, evenals wanneer de nieuwsbrief wordt besteld bij de controller.
7.2. COOK UP informeert haar klanten en zakenpartners regelmatig door middel van een nieuwsbrief over zakelijke aanbiedingen. De nieuwsbrief van de onderneming kan alleen door de betrokkene worden ontvangen als (1) de betrokkene een geldig e-mailadres heeft en (2) de betrokkene zich registreert voor de verzending van de nieuwsbrief. Een bevestigingsmail wordt verzonden naar het e-mailadres dat door een betrokkene voor het eerst is geregistreerd voor verzending van de nieuwsbrief, om juridische redenen, in de dubbele opt-in-procedure. Deze bevestigingsmail wordt gebruikt om te bewijzen of de eigenaar van het e-mailadres als betrokkene bevoegd is om de nieuwsbrief te ontvangen.
7.3. Tijdens de registratie voor de nieuwsbrief slaan we ook het IP-adres op van het computersysteem dat door de internetprovider (ISP) is toegewezen en door de betrokkene wordt gebruikt op het moment van registratie, evenals de datum en tijd van de registratie. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk om het (mogelijke) misbruik van het e-mailadres van een betrokkene op een later tijdstip te begrijpen en dient daarom het doel van de wettelijke bescherming van de verwerkingsverantwoordelijke.
De persoonlijke gegevens die worden verzameld in het kader van een registratie voor de nieuwsbrief worden alleen gebruikt om onze nieuwsbrief te verzenden. Bovendien kunnen abonnees van de nieuwsbrief per e-mail worden geïnformeerd, zolang dit nodig is voor de werking van de nieuwsbriefservice of een registratie in kwestie, zoals dit het geval kan zijn in geval van wijzigingen in het nieuwsbriefaanbod of in geval van een wijziging in technische omstandigheden. Het abonnement op onze nieuwsbrief kan te allen tijde door de betrokkene worden beëindigd. De toestemming voor de opslag van persoonlijke gegevens, die de betrokkene heeft gegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief, kan op elk moment worden ingetrokken. Met het oog op herroeping of consent is in elke nieuwsbrief een bijbehorende link te vinden. Het is ook mogelijk om u op elk moment rechtstreeks op de website van de controller af te melden voor de nieuwsbrief, of om dit door te geven aan
8. GOOGLE
De advertentievereisten van Google kunnen worden samengevat in de advertentieprincipes van Google. Ze zijn ingesteld om gebruikers een positieve ervaring te bieden.https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Wij maken gebruik van Google AdSense Advertising op onze website. Google, als externe leverancier, gebruikt cookies om advertenties op onze site weer te geven. Google’s gebruik van de DART-cookie stelt het in staat om advertenties aan onze gebruikers te tonen op basis van eerdere bezoeken aan onze site en andere sites op internet. Gebruikers kunnen zich afmelden voor het gebruik van de DART-cookie door het privacybeleid van Google Ad and Content Network te bezoeken. We hebben het volgende geïmplementeerd:
Wij, samen met externe leveranciers zoals Google, gebruiken first-party cookies (zoals de Google Analytics-cookies) en cookies van derden (zoals de DoubleClick-cookie) of andere id’s van derden samen om gegevens te verzamelen over gebruikersinteracties met advertentievertoningen en andere advertentieservicefuncties die betrekking hebben op onze website.
9. WAAR BEWAREN WE UW GEGEVENS
9.1. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Alle betalingstransacties worden gecodeerd met SSL-technologie. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u dit hebt gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen u om met niemand een wachtwoord te delen
9.2. Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
10. OPENBAARMAKING VAN UW GEGEVENS
We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden:
11. MONITORING VAN COMMUNICATIE
11.1. Als onderdeel van onze inspanningen om verdere verbeteringen aan te brengen in de service die we aan onze klanten leveren, kunnen telefoongesprekken van en naar ons worden opgenomen of gecontroleerd en gebruikt voor trainingsdoeleinden. Om de werking van onze computersystemen te beschermen, controleren we inkomende en uitgaande e-mail.
12. MET WIE DELEN WE JE GEGEVENS
12.1. COOK UP zal Persoonsgegevens delen met haar gelieerde ondernemingen, financiële instellingen, Betalingsschema’s, fraudepreventie-entiteiten en andere entiteiten die betalingstransacties verwerken met als doel de Producten en Diensten te leveren. Tijdens de verwerking van betalingstransacties zal COOK UP bijvoorbeeld gegevens overdragen aan derden, zoals de acquirer, de uitgevende bank van de kaarthouder en het schema van de kaart om de transactie te voltooien.
12.2. COOK UP zal de kaarthouder en transactie-informatie delen met de acquirer en zijn dienstverleners die nodig is voor het verstrekken van informatie over de uitgevoerde transactie (bijv. antwoordcode van de autorisatie, informatie om de terugbetaling te kunnen voltooien), het opsporen en voorkomen van fraude en het bewijzen van de naleving van zijn contractuele verplichtingen.
12.3. COOK UP zal Persoonsgegevens bekendmaken aan overheidsinstanties, overheidsinstanties en gerechtelijke autoriteiten als zij daartoe verplicht is door de wet of een juridisch proces, wanneer zij van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om schade of financieel verlies te voorkomen, in verband met een onderzoek naar vermoedelijke of feitelijke frauduleuze of illegale activiteiten, of wanneer het vereist is voor COOK UP om zich te verdedigen tegen juridische claims.
12.4. COOK UP zal geen persoonlijke informatie die het over u verzamelt verkopen of anderszins openbaar maken, behalve voor de doeleinden die worden beschreven in de hoofdstukken 2 en 3 hierboven, behalve als dit wordt vermeld op het moment dat de persoonlijke gegevens worden verzameld.
13. BEWAARPERIODE
COOK UP bewaart de Persoonsgegevens zolang als nodig is om de gevraagde Producten en Diensten te leveren tijdens en na het einde van zijn contractuele relatie met de Handelaar, volgens de industrienormen (transactiegegevens worden bijvoorbeeld bewaard zolang als vereist volgens de toepasselijke normen en voorschriften), volgens de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld, bewaartermijnen gedefinieerd door anti-witwaswetgeving, belastingwetgeving enz.) en volgens haar legitieme zakelijke belang, tenzij wettelijk verboden, in overeenstemming met deze Privacyverklaring (COOK UP kan bijvoorbeeld contact met u blijven opnemen gedurende een periode na het einde van het Contract, tenzij u besluit om u af te melden voor dergelijke communicatie).
14. DATA PROTECTION
Voor verdere informatie, verzoeken of klachten met betrekking tot de Verwerking van uw Persoonsgegevens kunt u contact opnemen met COOK UP at info@cookup.be
15. WIJZIGINGEN IN HET BEVEILIGINGS- EN PRIVACYBELEID
We houden ons beveiligings- en privacybeleid regelmatig in de gaten en we zullen eventuele updates op deze webpagina plaatsen. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 17 mei 2018.
COOK UP Alfa Belgium nv
Nijverheidskaai 2
9040 Sint-Amandsberg
Belgium
BE0423.387.182
Dinsdag – Vrijdag:
9:30-12:30 | 13:30-17:30
Zaterdag:
10:00-18:00
Nijverheidskaai 2,
9040 Gent
Email: info@cookup.be
Telefoon: +32 (0)9 228 14 84